oo77 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমূল্য সম্পদ। oo77 প্রতিশ্রুতি দেয় যে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারীর ডেটা সর্বোচ্চ সতর্কতায় সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

oo77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যা আপনাকে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য অপরিহার্য। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতি মেনে চলি এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্যও প্রয়োজন হতে পারে। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের কোনো কর্মী এটি দেখতে পান না।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের সংস্করণ এবং স্ক্রিনের রেজোলিউশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থানও লগ করা হয় যাতে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা যায়। মোবাইল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক অপারেটরের তথ্যও রেকর্ড হতে পারে।

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

বাংলাদেশি টাকা (BDT) জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদভাবে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়। কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

ব্যবহারের তথ্য

আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে ছিলেন এবং কোন ফিচার বেশি ব্যবহার করেছেন তা বিশ্লেষণ করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ পরিষেবা উন্নয়নের লক্ষ্যে ব্যবহৃত হয় এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরিতে সহায়তা করে। ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতেও এই তথ্য কাজে লাগে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

oo77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কোনো অবস্থাতেই তথ্যের অপব্যবহার করা হয় না। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত এবং সেই অনুযায়ী আমাদের সিস্টেম পরিচালিত হয়।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, বয়স যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহৃত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে এই তথ্য অপরিহার্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: BDT লেনদেন সম্পন্ন করতে, জমা-উত্তোলন যাচাই করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণেও সহায়তা করে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও প্রাসঙ্গিক গেম, প্রমোশন ও কনটেন্ট সুপারিশ করা হয়। এটি আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতাকে আরও উপভোগ্য করে তোলে।
  • গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধানে এবং সহায়তা দলের সাথে আপনার যোগাযোগের ইতিহাস ট্র্যাক করতে তথ্য ব্যবহার হয়। দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা নিশ্চিত করতে এই তথ্য অপরিহার্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে ঝুঁকিতে থাকা খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রদান করা হয়। এটি আমাদের সামাজিক দায়িত্বের অংশ এবং আপনার সুস্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
  • বিপণন ও প্রমোশন: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয়। যেকোনো সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে যেতে পারেন এবং আমরা তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর করব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

oo77 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং নিচে প্রতিটির বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য অবশ্যই প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।

বিশ্লেষণ কুকি

কোন পাতা বেশি দেখা হয়, ব্যবহারকারীরা কোথায় সময় বেশি কাটান তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নয়নে সহায়ক।

পছন্দ কুকি

ভাষা, থিম এবং প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়। বারবার একই সেটিং করার ঝামেলা থেকে মুক্তি দেয়।

মার্কেটিং কুকি

আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে এগুলো বন্ধ করতে পারেন।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের সেটিং পরিবর্তন করার সুবিধা রয়েছে এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় সংরক্ষিত কুকি মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং আপনার অভিজ্ঞতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

oo77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। আমরা বিশ্বাস করি যে ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের কার্যক্রমের অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশড এবং সল্টেড ফর্মে রাখা হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা প্রদানের সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখা হতে পারে। এরপর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবস্থার মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে কোনো কর্মী তাঁর দায়িত্বের বাইরের তথ্য দেখতে পান না। নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা শনাক্ত হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব। প্রভাবিত ব্যবহারকারীদেরও দ্রুততম সময়ে ঘটনার বিষয়ে জানানো হবে। ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয় এবং পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে ভবিষ্যতে পুনরাবৃত্তি রোধ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

oo77 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে, যা সর্বদা কঠোর চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

নিচের পরিস্থিতিতে এবং শর্তে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারী: ক্লাউড হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স বা গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সরবরাহকারীরা আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য পূর্বেই অবহিত করে হস্তান্তর করা হতে পারে। নতুন মালিকও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

oo77 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। বাংলাদেশের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কাছে নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষিত রয়েছে এবং আমরা যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করার প্রতিশ্রুতি দিই।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আবেদন করে জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্যের কপি প্রদান করব।

তথ্য সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি অথবা সহায়তা দলের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় না পড়লে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। আমরা আপনার আপত্তির বিষয়টি যথাযথভাবে বিবেচনা করব এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনি আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করতে পারবেন। এটি আপনাকে আপনার ডেটার সম্পূর্ণ মালিকানা নিশ্চিত করে এবং প্রয়োজনে অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করার সুবিধা দেয়।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুততম সময়ে ব্যবস্থা নেব।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

oo77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে, বিশেষত নতুন পরিষেবা চালু হলে, আইনি পরিবর্তন হলে বা আমাদের কার্যক্রম পরিবর্তিত হলে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অথবা প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে এবং পুরনো সংস্করণও অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যাবে।

নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তবে যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা সর্বদা উন্মুক্ত থাকবে।


সহায়তা ও যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় সহায়তা প্রদান করে থাকি এবং সকল অনুরোধ ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিই।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: privacy@oo77.ws — আমাদের সহায়তা দল কর্মদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতায় পাওয়া যাবে। সেখানে বিস্তারিত তথ্য না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপদে উপভোগ করুন oo77

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বিনোদন অভিজ্ঞতা নিন।

English